課程顧問（五險(xiǎn)+包吃）

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)銷售崗位職責(zé)

1. 客戶開發(fā)與拓展：通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)、實(shí)地拜訪等多種渠道，挖掘潛在客戶資源，收集潛在學(xué)員信息，拓展市場(chǎng)份額，完成個(gè)人客戶開發(fā)指標(biāo)。

2. 咨詢服務(wù)：熱情、專業(yè)地接待來(lái)訪及來(lái)電咨詢的客戶，為其詳細(xì)介紹培訓(xùn)課程的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)、內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，解答客戶疑問，提供針對(duì)性的課程咨詢服務(wù)。

3. 需求分析：與客戶深入溝通，了解學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、時(shí)間安排等個(gè)性化需求，為客戶定制合適的課程學(xué)習(xí)方案。

4. 銷售轉(zhuǎn)化：運(yùn)用銷售技巧，積極引導(dǎo)客戶報(bào)名培訓(xùn)課程，處理客戶異議，完成銷售任務(wù)，提高課程報(bào)名轉(zhuǎn)化率。

5. 客戶關(guān)系維護(hù)：定期回訪老客戶，了解學(xué)員學(xué)習(xí)情況，解答學(xué)習(xí)過(guò)程中的問題，提高客戶滿意度與忠誠(chéng)度，促進(jìn)客戶二次消費(fèi)或轉(zhuǎn)介紹。

6. 市場(chǎng)反饋收集：收集市場(chǎng)信息和客戶反饋，及時(shí)向市場(chǎng)和教研部門反饋客戶需求及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司優(yōu)化課程和服務(wù)提供參考。

7. 協(xié)助教學(xué)：與教學(xué)部門緊密配合，協(xié)助安排試聽課程，跟進(jìn)試聽效果，促進(jìn)試聽學(xué)員轉(zhuǎn)化為正式學(xué)員。

8. 數(shù)據(jù)管理：準(zhǔn)確記錄客戶信息、銷售過(guò)程及業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，定期整理分析銷售數(shù)據(jù)，為銷售策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。